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私域流量相比公域流量有何优势

  • 发布:网络营销培训
  • 来源:网络营销资讯
  • 时间:2020-02-13 17:16

随着企业获客成本越来越高,流量越来越贵,大家都很关心如何获取更低成本的流量。现在兴起一个非常火的名词叫做“私域流量”。

私域流量相比公域流量有何优势

什么是私域流量?

所谓私域流量,指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量,可以直接触达的,多次利用的流量。比如说QQ号、微信号、社群上的粉丝或者顾客,就属于是私域流量。

而与之相对的,就是所谓的公域流量,是指我们不可控的,比如淘宝、抖音、百度、微信都是一个完整的生态,一个巨大的流量池,我们可以通过投放一些广告去获取流量,但是大部分流量都不能为你所用。

用经典的“鱼塘理论”来比喻,以前大家都在海里捕鱼,最初捕鱼的人很少,捕鱼很容易,成本也非常低。但是当越来越多的人到大海捕鱼的时候,每个人能够捕到的鱼就越来越少,成本也越来越高。于是有人思考:为什么不在自家搞一个鱼塘养鱼,这样就不需要再和别人在大海竞争,直接在鱼塘捕鱼,鱼越养越多,成本也越来越低。大海就是所谓的公域流量,私域流量就是你家的鱼塘。

从流量的业态来看,偏中心化的流量比如淘宝、天猫,朋友圈广告、百度、头条、抖音广告等商业流量都是公域流量,这些流量是需要付费且是一次性的。微信个人号、微信社群、朋友圈、微博私信等是私域流量,私域流量是不需要付费的,而且是可以永久使用。

还有一些流量是介于公域和私域之间的,比如小程序、公众号、App、官网等。小程序、公众号、APP、官网可以通过付费的流量推广,把公域流量转化为自己的私域流量,当这些公域流量能够沉淀在小程序、公众号等自有渠道之后,它就变成了你的私域流量。

私域流量相比公域流量有何优势?

从流量的可控性来说,公域流量是要付费的,而私域流量是从线上线下各个渠道导入的,是企业自有的流量,因此私域流量的成本更低,做得好甚至是免费的。

从二次触达的层面来说,很大的一个区分点就是使用权和所有权的剥离。在公域的体系内,每次触达用户都需要花钱。但在私域里面,可以二次甚至三次多次触达,私域流量是有忠诚度的,它可能是你的粉丝和会员,开展二次营销也比较容易。公域流量是一次性的,大部分流量都倾斜到少数头部商户去了,想从中分一杯羹属于不易,商家只能通过搜索优化、参加活动、花费推广费以及使用促销活动等方式来获得客户和成交,时间久了,耗费的成本越来越昂贵。

从客户价值的角度来说,企业通过自建的私域流量,直接在消费者群体里进行调查,然后反向到供应链和产品。这样不仅效率高,效果好,同时也可让产品更加切合客户需求,因此私域流量价值更高

当前很多企业都在积累私域流量,去年双11,可能很多人都有过这样的感受,就是电商在拼命的做会员。为什么要做会员呢,因为会员就是他们将的淘宝等电商的公域流量转化为私域流量,当企业的私域流量达到一定的量级,企业的获客成本就会越来越低。

其实私域流量并不是一个新概念。在美国,很多电商零售企业官网渠道占整个线上营业额的比例能够达到30%左右,而在中国大部分企业的流量都来自于商业付费的流量,或者说是来自于淘宝天猫等主流的第三方平台,真正来自于官网的私域流量不到5%。

这中间有很多历史的原因,国外很多电商企业可以通过搜索引擎、社交平台来获取流量,而在国内由于淘宝对搜索引擎、社交平台的屏蔽,使得用户并没有形成通过搜索引擎、社交平台进入官网购物的习惯。

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