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电子商务都要学习哪些东西?


电子商务专业(B2B)是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。属于网络营销中的一种,也是当下比较活跃的营销方式,很多人在听到电子商务的时候,第一反应是淘宝,因为电子,商务,很容易想到是在网上销售东西,当然不是这样的,电子商务的课程比较多,涉及比较广,有兴趣的朋友,小编在这里给你介绍一下电子商务需要掌握哪些知识。

电子商务都学哪些东西呢?

1、网站规划能力:网站规划,设计到很多细节,比如:产品展示的方式、用户体验、营销活动、用户口碑、CRM等。

2、组织货源的能力:这是电子商务的基础,有了好的货源,才会有好的价格保障和商品质量的保障,在有了持续稳定的货源供应的情况下,还必须具备良好的供应商管理能力,以及能不断优化产品结构的能力;

3、掌握网页设计制作技术;掌握SEO策略、关键词策略、网站内部优化、外链策略、数据统计与分析技巧;

4、掌握客服的沟通技巧及话术;

5、熟练使用多种网络营销及推广工具;

6、获取流量的能力:流量是获取客户的基础,获取流量有很多途径,在此之前,找准目标用户的属性很重要;

7、服务保障能力:好服务是获取用户口碑的重要环节,重点需要关注的是:退换货、客服、仓储物流、发货等;

8、掌握客户管理与维护技巧,能够自行分析消费者购买行为,独立完成营销型网站的制作,独立完成营销型网站的建设及推广,完成C2C网店建设与运营管理。

以上就是简单的一些介绍,看似简单,但其实学起来也很不容易,要学的东西非常多,你一定要坚持下去,学习没有捷径,只能是踏踏实实,一步一个脚印 的去学习,所以,如果你有兴趣,可以来达内网络营销培训,或者你可以填一下下边的表格,免费试听一下课程在这里小编也祝愿大家早日有所成就。

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