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客户眼里的银行人网络营销

  • 发布:丁丁创e
  • 来源:丁丁创e
  • 时间:2017-12-20 15:58

相信很多银行人,都曾利用微信做过银行产品营销,只是不知道营销效果如何?那些微信好友又是怎样看待你的网络营销呢?来,带你听听客户怎么说:

我经常性地打开朋友圈银行朋友发的“广告”。

也没少购买他们推销的各种各样的产品:理财、基金、保险、贵金属,近两年又多了一些纪念册、纪念币甚至首饰等等。

银行,作为老百姓最信赖的地方,其工作人员发出来的东西,天生就让人觉得可信。其产品几乎没有质量问题,也几乎不存在价格欺骗。

最初,我觉得银行人真贴心,把这些好产品及时提供给我们客户,让我们根据自己的具体情况,取己所需。

不过,时间长了,问题来了,越来越多的银行、越来越多的产品,铺天盖地,朋友圈被刷屏,我就觉得郁闷了,慢慢的也觉得当时的“贴心”变成了“闹心”。

因为和多家银行业务有交集,也和很多银行人成了“微信朋友”,现在的我,怎么对付这帮“微友”很让我头疼。

很多时候,我经常有事情和他们联系,向他们请教,能加微信的,都是“朋友”。

有时候,同一家银行的四五个柜员,客户经理,网点的行长同时给我发同样的“广告”,更要命的是有时候一天发好几次,这么多人加起来怎么也有好几十次,几家银行加起来有时候上百次,全是让我买他们永远也卖不完的、各种各样的甚至觉得有些莫名其妙的“产品”。

为了对付滴滴答答不停的提示音和被刷屏的朋友圈,一开始我只是把他们设为“免打扰”,后来就成了“不看他的朋友圈”,但对那些群发消息,我实在是无可奈何。

到最后,看到有时几百条的微信广告,我实在受不了了,将大部分的拉入黑名单,只选择几个特别熟悉,而且业务交集特别多的留下。

但心里总觉得“难为情”,生怕哪个银行人提起。

有一次,和某银行领导谈到这个事,我问他:”你们那么多员工,都那样群发营销信息,你每天不得收几千条“广告”啊。那你的微信还能用吗?”

银行领导每天如果收几千条营销微信,你是会为你的下属“积极营销而高兴,还是为他们不经选择盲目营销而悲哀?

其实看得出来,很多员工群发消息,仅仅只发了一条信息,也并没有和客户进行交流,更别谈“精准营销”了。

他们有的甚至只是在“应付”上级,然而,这种不负责任的营销,在客户心里会留下反感,甚至是在消耗人脉。

本来对银行、对客户都是好的事情,硬是弄巧成拙。

现在的银行,都有第一手的客户资料,完全可以做得更专业、更贴心。

十个不同的员工给同一个客户发同一条“广告”,会让人觉得很“闹心”,而一个专业的客户经理向一个客户精准地推荐一个“产品”,却会让客户感受到很“贴心”。

狂轰滥炸的结果,会不会适得其反,银行“大数据”如统计得出来,目前这种乱象也许就会改变。还是专业人做专业事,我想要的,正是你有的,也许是最好的营销!

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