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Facebook网络营销操作执行完全指南


脸书Facebook已经成为目前网络营销不可忽视的社群媒体营销工具。根据socialbakers 的统计,截至今天2012年10月31日,Facebook的全球用户已超过9亿6千万,每天分享数以百亿计的内容,包括:连结,新闻,部落格贴文,图片等。

对于需要在网络上作营销的企业主,营销业者或站长来说,是否运用Facebook营销,已经不再是一个选择的问题,而是“应该如何运用”的问题了。

如果你是Facebook的用户,想开始学习Facebook社群营销,但又不知道从何开始,希望本指南系列可以帮助你入门,完整地了解Facebook营销的基础概念与做法。

Facebook的用户群

Facebook 一开始是美国大学生常用的社群网络,但现在全球的Facebook 用户群已经非常多元化。

以美国为例,用户数量截至今天约1亿6千755万,占人口总数的54%。以性别区分,男性用户占46%,女性占54%。以年龄层作区分:

25-34岁:约25%

18-24岁:约25%

35-54岁:约20%。

以华语地区为例,台湾是Facebook用户最多的国家,用户数量截至今天约1,306万,人口穿透率达56%。男性用户占51%,女性占49%。以年龄层作区分:

25-34岁:约32%

18-24岁:约28%

35-44岁:约20%

从这些统计资料可以看出,绝大部分有消费能力的族群都在Facebook上可以找到。

如何在Facebook上做营销?

除了你的个人页面(Personal Profile)外,Facebook 还有三种工具可以运用在行销上。每一种工具有不同的目的,也可以互相结合使用,以达到更大的效益。我们看看这三种工具的特点:

1. Facebook粉丝专页 (Fan Page)

粉丝专页与个人页面(personal profile)的用法类似,分别在于,个人页面一般只供认识的朋友之间互动使用;而粉丝专页则多供企业,组织,品牌,公司,店面,公众人物等使用。因此在不需要专页主人同意的情况下,任何人都可以按“赞”而成为粉丝。而且,不像个人页面有朋友人数的限制(5,000人),粉丝专页没有粉丝人数的限制。

优点:免费而且容易架构

挑战:经营粉丝据点需要懂得技巧,需要投入人力资源,须坚持(持续经营)

2. Facebook广告

Facebook 一直在完善它的“针对性广告”(Targeted Ads)平台,让广告主可以设定目标受众,瞄准重点客群。Facebook 有多种广告产品,广告主除了可以根据地域,年龄,兴趣,职业等特征,购买锁定目标群组的广告,精准地发送信息外,还可选择其他型式的广告,如“按赞”广告(Like Ads),评论广告(Comment Ads)以及专页贴文广告(Page Post Ads)等不同产品。

优点:有效瞄准重点的精准客群

挑战:须掌握下广告的技巧,需投入成本

3. Facebook社团 (Groups)

Facebook 的社群与一般论坛相似,但附带类似专页与个人页面的功能。你可以建立一个与你的产业相关的社群,作为与潜在客群接触的平台。

优点:免费,互动度高

挑战:需要时间经营

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