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【医院营销】不懂网络营销,就别误导他人!

  • 发布: 黄留瑾
  • 来源:华夏医界
  • 时间:2017-11-22 16:10

看了不少关于网络的贴子,反倒是心里产生一个疑问,他是真的懂网络营销吗?既然连网络营销都不懂,到底能分析出什么问题?能总结出什么结论?能提供些什么有效的解决方案?

不少内容一来,提出了大家都碰到的一个问题,网络的效果越来越差了,总结网络效益越来越差了。今天,既然要否定这种贴子,会用几个案例来帮助大家去认识什么是网络营销!

我觉得第一点,要做网络营销,首先要知道什么是网络营销,而不是通过网络做点业绩的,就是网络营销了。这个我相信应该很容易理解,我把网络营销按自己的理解方式重新定义,当然不能说100%正确,只是我习惯性的理解方式而已!

网络:我认为是信息传输和接受的虚拟平台,这个平台有几个特点:虚拟、便捷、快速、共享;

这样说来,不少医院其实还真的不是做网络营销,只不过是做搜索营销吧?那怎么能认为网络营销难呢?其实不过是在做着搜索上的工作而已,单一渠道;

这时可能会有反应快的小捣蛋说,你不就是想说明网络还有新媒体来显摆啦。那你的捣蛋还真是错了。

营销:我个人理解为A营=运营;B销=销售;

而运营的学问就可大了,比如说:策划、文案、推广、渠道、行为...等太多了;

销售=智力+执行力;比如说某家房地产分部,其中一个业务员一年售出1920套房,提成高达860万,超过公司全年销售总数的21%。同样的营,但是销却有着天渊之别。

这点到底说明什么呢?一来,一个精通竞价操作的主管,他主要是强势在哪里?数据收集、分析、推广账户操作?还有啥?那他明明只是提供着 网络推广 的作用,为什么会由他总结出网络营销难?转化率低?我还真不明白!

一个可能连竞价都不懂的企划主管,总结了网络营销效益越来越低了,转化率越来越差了,我还真不能理解啊!

在2017年初开了个会议,当时参会人员主要是企划主管+网络主管,他们反馈网络营销现在越来越难做了,成本越来越高了,很多渠道都已经放弃了。我当时最大的疑问是,咨询主管在哪里啊?

先说明两点:网络的工作无非是提供有效的推广,什么是有效的推广?

1、直接满足推广目的;

2、造成潜在的效益及伏笔;

中间有很多专业的做法,比如说推广的方式选择,主动推广,还是被动搜索,还是两者互相配合?竞价上怎么操作,如果你有一个厉害的数据分析大师作为竞价主管,我想这部分就没多大问题了,如果连数据表示什么,代表什么,总结什么,自己都看不出来,也解释不清楚给别人听,那就算了,开除得了,我想他连账户也一样看不懂,解释不透。

而销售呢?涉及的部门我想不少,但是关键应该是咨询和经营吧?

如果说,网络推广已经找不出纰漏了,而咨询转化上存在严重的问题,那到底是网络营销做不好,还是销售做不好?我想应该有的放矢;

比如说,我们需要白癜风的对话,而白癜风在大多数地区是不能竞价推广的,那就只能用白斑推广了,也许只要动动脑子,就能找到提高白癜风的对话,但是你的竞价每天花了一大笔钱,带了一大堆白点的对话,还沾沾自喜,这时可以开除。

可是,如果每天带来白癜风对话占比60%以上,暂且不管几条,而咨询却一直转化不过来,这时就是咨询的问题了,可能是咨询的方式还在3年前,连骗带哄,不行就恐吓。跟不上时代的步伐。

再例如,现在不少是试管婴儿的中介,他们没办法推广试管婴儿这个词了,可能医院一直在推,怎么办啊。搜索上明明没有任何优势,却非要几十万一个月烧第三方,结果3个月抱怨,网络做不了,不好做,坚持不下去了。如果一个月有几十万这样的广告费,我宁可拍短片,做搞笑的,发到内涵段子上,那也是网络啊。

所以,到底是网络营销不好做,还是根本不懂网络营销,我觉得要重新斟酌了。接下来开始案例分析。这锅,网络营销不背。

从这里开始分割————案例分析开始

案例一现在说到医疗网络,医美网络应该是最让人眼红的了,第一个是市场越来越广,第二是渠道开放性越来越高。

但是我认识的一家成都的整形医院偏偏不做多渠道的网络广告,但是利润却是能排上前号的。

他们主要集中在圈子营销,什么叫圈子营销,他们的方法我不透露,举一个相似点的例子:联系当地的微信公众大号,举办美食活动,一场活动(挑选适合整形后)大概100人,加微信群,美食邀请在整形医院对面。医院当天刚好举办活动,3人行砸金蛋,现金也行,礼品也行,项目也行,送他吧。完了,可以了,推广做到位了。姓名,联系方式都有了,但别忘了,这100人都是经过医院挑选可开发的。

案例一说明的是,网络推广其实渠道有很多,方法有很多,但是必需是结合合理的,有效的方案进行推广,才能达到预期的效果。并不是医院做竞价,效果不行,就说,网络营销效益太差了。这只是你对于网络营销这块认识不足,不到位,水平不足的说法而已。

案例二去年有幸到某保险公司去学习一个关于网络营销布局,这时我才知道医院网络,要想透彻网络营销,估计还要再下十年功夫!什么叫网络营销布局,有些大神会包装为矩阵;其实说简单不简单,说难不说。第一,把你所能掌握的所有网络渠道列出来;第二,把各种渠道之间的联系划出来;第三,把这些联系之间能做怎样的工作划出来;

其实简单地说,就像在5年前,我们会去贴吧推广,故意暴露一个品牌,引导患者去搜索这个品牌,然后被竞价吸收,就像推广与竞价之间的关系;只是现在更复杂了,有这种媒体和渠道;反正就是这些布局图当中,哪怕只有五六个渠道,但是通过头脑风暴,起码中间的联系和工作可以产出几百项。

这不是关键,关键是:这家保险公司掌握的渠道分成部门就有12个部分,以渠道细分项目能分出45组,并且一直在增加。

像定广、DSP、内涵段子、快手、斗鱼、搜索、贴巴、圈子、here大大小小一共45个项目!随便挑出几个项目,一轮头脑风暴,与搜索之间就产生了2000多项工作,这是需要一个多强执行力的人去完成?

案例二说明,网络营销,渠道到底有多少,选择渠道和乱做渠道,出现的结果是天渊之别的。

案例三目前难度比医院网络大的,我想做POS机,刷卡器这种是其中一项了,据我所说,基本所有的主流媒体都是禁止投放的,当然有小媒体、网推和APP还能接;当然,我很不理解,哪怕是正规运营,也不让,是怎么回事。

这个案例是一个朋友的公司,以前经常谈论网络难啊难啊,后来无缘无故就做得很好了,很奇怪,所以分享这个案例。广州乐途信息科技,主要做大牌品刷卡品,但是他没有选择任何的广告,而走自媒体路线(具体内容保密),从刚开始6个人的公司,没有任何的广告费,靠着低成本的人员成本、制作发展为现在广东省最大的代理商。他毫无保留的靠我关于他的网络营销方案,并不介意我这次案例分析公开,因为他相信,并没有那么容易复制。

1、选择自媒体的原因:成本低,流量广,题材足;

2、满足客户,帮助客户,让客户得到所想得到的才是驱动推广的根本;

3、竞争对手不少,虽然每天只花几万,可能利润不错,但是离开打广告,他们就完蛋了;

分开来说:

1、他的重点是什么,从推广的方案上出发,让客户获益才是驱动的根本。

2、选择推广方式、渠道,关键得很。

作者简介:

黄留瑾,毕业于广州大学心理学系,神经语言学研究院,NLP研究员,从事神经程式语言学研究3年。

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