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  • 企业公众号留不住粉的6大原因

    发布:达内  来源:达内  时间: 2015年09月11日

  • 为什么企业公众号留不住粉丝那么多?怎么运营企业公众号呢?这涉及如何设定运营目标、和运营策略呢?...

  • 为什么企业公众号留不住粉丝那么多?怎么运营企业公众号呢?这涉及如何设定运营目标、和运营策略呢?

    在一个信息裂变的时代,媒体功能、属性、形态已经发生了许多变化,当越来越多的用户习惯于通过微信公众号等获取信息时,企业还会拒绝这样的推广营销方式么?

    不能。

    企业公众号是企业和目标用户沟通的一个平台,它具有服务和媒体两个属性。因此,它可以帮助企业积累用户/会员、实现更多样化的传播和营销、让用户便捷连接产品和服务,等等。因此,从SNS、微博、微信,许多品牌企业亦 亦趋,一些企业由此分享了前所未有的社交红利。但更多的绝大多数的企业投入了大量人力物力,却回报甚少。

    辛苦编辑,推送,用户静默——是绝大多数企业公众号/服务号的生存状态。

    那么,问题出在了哪里?

    要解答这个问题,我们先代入一个普通的用户角色——每天面对海量信息,为什么要关注一个企业公众号?

    请给我一个理由先。

    目前,大多数的企业公众号,每天推送的都是不是促销、自吹自擂的广告,让用户觉得很受困扰,欲速不达。就连每月推送一次的服务号,身边不少朋友因为不能忍受在聊天列表而取关(真心不是处女座)。但也有例外,比如滴滴 车、信用卡等大多会保留,因为这些和他们生活密切相关。

    对于订阅号而言,那些动辄10万+的内容,仅仅是因为标题党吗?用户又会喜欢哪一类信息?为什么靠发红包刺激分享到后来越来越难凑效?

    由己及人,用户会更愿意关注和分享的信息,大多符合以下六大原则——

    1、有利原则

    这符合趋利的天性。实打实的红包、优惠劵,比如滴滴打车红包,在微信和朋友圈是很受欢迎的。又比如,神州租车海报引发舆论一边倒后,它那封并不那么诚恳的道歉信因为打车券而被传阅了数百万次。再具体一点,送券也是 有区分的,高频消费、通用的优惠券要更受欢迎,限制条件很多的优惠券用户其实无感。

    2、有趣原则

    如今信息爆炸,碎片化严重,每人阅读的耐心大大降低,加上工作生活压力较大,段子相比别的内容,更容易传播和流传。比如风靡一时的“蓝翔体”。逗比文案在微博微信都很抢手。

    3、有用原则

    同样是趋利,这个利是知识,比如育儿知识、养车常识、专业技能等等,经常在朋友圈看到各种生活知识的文章,阅读量都非常大。

    4、有逼格原则

    朋友圈同样是“心机婊”们出没的丛林。能体现逼格、情怀和与众不同的内容,分享的动力更足。比如旅行美图、独特爱好、人生感悟、健身数据等,又比如大家都在打压马佳佳时,你分享了一篇不一样角度比如力挺马佳佳的文 章,就显得你与众不同。

    5、有感原则

    激发情绪和共鸣,最好是走心(也可以说是洗脑),是企业公关营销追求的最佳效果之一。褒贬是买主,用户对你褒奖或愤怒,至少他们对你投入了一定的情感,最伤人的是被忽略。比如安妮《我只过1%生活》、大圣归来原画手稿 内容就传播力惊人。

    6、参与性原则

    UGC永远属于高段位、高门槛的,但效果惊人。比如早期的凡客体、不久前滴滴打车加班狗、下半年关键词、好声音头条新闻等,以及一些有趣的H5游戏,穿透力很强,也能很好的实现流量转化。

    总结:

    达内网络营销 专家认为:我们就很容易看清,为什么有的企业微信公众号能吸引更多关注。比如小米的公众号——曾经很长时间,小米的产品都属 “饥饿”状态,你可从公众号第一时间预定和抢F码;杜蕾斯——情趣用品具有很强话题性,相对有趣和容易激发讨论;京东、滴滴等——可以直接购物、打车,不用安装APP更便捷;媒体号——可以获得优质的咨询内容……

    那么问题又来了,知道了以上六大原则,我应该怎么玩呢?送券?不是每个公司都能烧钱;有趣?段子手也不好找啊;参与?你说参与就参与啊。

    话说回来,运营一个企业公众号,提高阅读数,和媒体提高影响力、电视提高收视率本质并没有太大差别。相比媒体的中立性,企业订阅号始终背负着鲜明的商业诉求,而从人力配备和投入等方面又无法与媒体相比,要以此投入 达成一个规模传播影响,本身就是一件幸运的事。因此,运营公众号其实门槛不低。

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