零基础转行新媒体运营的工作思路是什么，我怎么才能做好?相信对任何一个零基础转行网络营销的新媒体人都有这样的焦虑，有理论没有实践，不知道从何入手，今天达内网络营销培训就分享给你新媒体运营工作的思路，希望可以助你一臂之力!

很多新媒体运营们都是无意中才会入行的，入行后不知道怎么做，心里慌慌的有木有，今天达妹分享的新媒体的知识，对于新媒体小白来说都是很有用的哦。多学点总没有坏处对不对，本篇全文略长，阅读约需要5分钟。新媒体运营最重要的4个词就是：数据、选题、排版、推送。

一、上班前10分钟的都用来看数据

进入后台首页，很直观的有4组数字出现在你眼前：新消息、新增人数、总人数、留言管理(原创号并开通留言功能才有)。

正常来说，上述4个数据的变化幅度取决于两方面：

第一，昨天的推送;

第二，往日优质推送带来的转化。

着重分析两大块内容：用户数据和图文数据。

① 用户数据

这块主要分4个：新关注人数 、取消关注人数、净增关注人数、累积关注人数。

新关注人数——绝大多数是前1天文章带来的转化，实际上有小部分是2-3天内文章带来的边际效应。

累积关注人数——正常来说都是上升，如果呈现下降趋势，那你现在就处于“负运营状态”。如果“负运营状态”是短时间的现象，可能是选题出了问题，那就马上调整选题方向，甚至找用户私聊询问真实感受。

② 图文数据

这块也是4个数据：图文页阅读次数、原文页阅读次数、分享转发次数、微信收藏人数。

图文页阅读次数——也就是阅读量。如果你是做品牌类的，那最应该关注的就是阅读量，毕竟最基础的需求就是露脸、曝光。建议重心在这的人好好研究下起标题，但是别做出格的标题党。

原文页阅读次数——就是点击一篇文章左下角的阅读原文的次数。这个数据很考验用户的粘度以及本篇文章的内容质量。现在阅读原文多是自家商品的链接，此数据可查阅“商品”的浏览量，如果你是找自媒体投广告的甲方，那这块也是供参考的数据之一。

分享转发次数——代表着文章的质量。曾有说法，文章标题决定打开量，文章内容质量决定转发量(包括好友转发和朋友圈转发)，而且标题和内容互相影响。

微信收藏人数——考核文章的实用价值。如果你是要出干货类、工具类，教程类的内容，要侧重这个数据，不要被和的阅读量。毕竟像我这样，遇到好东西收藏是肯定的，转发的人，不是少数。

但是3个非常用数据，在某些方面更值得我们关注。分别是：

文章转载量——代表在媒体或行业里的曝光量。

阅读和增粉比、阅读和转发比——更深层考核用户的稳定性。

二、最苦逼的是定选题

1、选题方向最起码要考虑折4个点

① 从用户需求本身出发

考虑关注你的用户希望看到什么，给他们提供便捷，是做公众号最基本的要求。

② 从己方的产品需求出发

特别是做企业号的，要很明确这点，为什么“很久以前”总是发优惠活动信息?为什么“ZARA”发今夏最流行的连衣裙款式?

③ 企业价值观的输出，要定一种调性

参考“万达”公众号发王健林发言、万达工作法，除此，还有“经纬创投”的“经纬低调分享”。一个直接，一个委婉，根据自身水平，去借鉴尝试。

④ 热点可以有，品质不能丢

追热点讲究缘分和节操，如果满足上述三点，那就是缘分。如果任意第一点都不满足，还去强蹭热点，那就是无节操。

我们自己判断一个热点追不追的时候，会有这么一个考虑：等这个热点过了，我准备发的这篇东西，还有没有值得学习、参考、领悟的价值?通常这么一想后，就没那么纠结了

2、细分选题渠道再深挖

① 新闻要开始看了，习惯慢慢培养

凤凰网、网易新闻、今日头条、一点资讯等新闻类的网站门户要留意。看什么?看头条，了解重大事项;看标题，学习标题技巧;看自己行业动向，跳出工作细节，有个全局观。

② 每日必点垂直信息网站

这些网站入行以后，就不是秘密了，他更像同行的交流和给自身展示的平台，面对的用户是行业人士，所以内容也相对优质。

举几个典型的例子，如果你是搞创投、股权的，那36氪是不是常备着?如果你是做科技产品的，那极客公园没少看吧?再者说商业资讯的虎嗅、聚焦创业者的i黑马。

这些比较大众的网站属于那种“别人都在看，你不看就输在了起跑线”。但是从这获取的内容都是二手的，如果同样是转载，在时效性上没办法领先同行太多。所以要主动去找一手的信息渠道。

③ 一手的信息来源——文章作者

通常垂直类网站的内容都会留下作者的信息，按照之前经历来判断，超90%几率能够追溯到作者的个人公众号。从那些平台上筛选出一些优质的作者，去关注他们本身，了解他们的水平、方向和调性，并且尝试建立稳定联系，便于以后的交流与合作。

看到一篇好文章，顺手去关注原作者，就这样一个简单动作，100人里面有50人能做到就不错了。再进一步去分析作者的公众号这一步骤，又刷掉一半儿人。

剩下的25个人里面，你还能尝试做些什么?比如多参与留言互动，再比如给他挑毛病、提建议(同样作为运营者，我是很吃这一套)，你做得越认真，那你在剩下的人里越突出。

等你成了100个人里面最特别的那个时，你对作者的观点和认知，自然超过行业的平均水平。

关于选题沟通中，强调两个注意点：

① 切勿轻易打断他人的选题思路

等对方都说完后，充分理解意图后再发表自己的看法、建议。可以理解为尊重，更实在的是避免自己的主观臆测，打断队友的节奏，提高时间成本不说，自己还闹笑话。

② 会议结束，必须要下决定，不论选题质量高低

这一点我是深有体会，大家思想火花碰撞了半天，结果没有明确的决定进入大家的脑中，导致后期的选题落地遥遥无期。这种情况用不着几次，大家积极性就会被消磨殆尽。

三、编排过200篇图文，有了这些体会…

200是很克制的说法，算上没发的差不多也超300篇了。很清晰的感受到排版和编辑是完全不同的2项能力，但是现在整个行业的专业度，还达不到完全细分这2个工作。

我入职的时候是零基础，老板给我提了一个标准：什么也别想，先做3个月，排100篇图文再说。

实际情况是2个月完成目标，收获更多得不是排版更快更好看，而是编辑文章给我带来的高频次的思考、认知。

1、编辑，对文字的二次加工

在这点上，传统媒体从业者(比如记者)的专业水平和积累，不是咱们做个公众号、发几篇文章就能相比的，特别是像我一样半路出家的新媒体编辑，一定对同行前辈抱有敬意，并时刻学习。

关于编辑操作流程是按照字、句、段、篇这个顺序来的。

① 字——文字校对，基础中的基础

你们知道每次看到有留言指出文中错别字的时候，内心是多矛盾吗?一边厚颜无耻地说“那是我留给大家的彩蛋”，一边内心早就“握草!怎么又没检查出来”。不过，当知道有人用心读我们发出去的文章时，还是很有成就感，即使自己只是个加工的。

② 句——疏通语句，表达完整

特别是一些演讲类、采访类的文章，需要调整语序、去掉一些多余的语气词。

③ 段——理清逻辑，画出框架

从用户的视觉体验考虑，最简单的表现形式就是将作者两屏幕长的段落，按照原意，拆分多段。不要出现手机密密麻麻一屏幕全是字，连个空行留白都没有。

从用户的理解体验考虑，需要通过段落的划分，将文章的逻辑框架表现得更加清晰，总结小章节的核心，凝练出来标题，内容逻辑允许的话给出一、二、三、四的排序更好。

④ 篇——统览全文，提炼核心

如果我读完一篇文章，却不知道有哪些案例是值得学习的，哪些技巧是方便实用的，哪些角度是激发思考的，哪些工具是即学即用的，如果连其中的一条价值都挖掘不到，那怎么敢推荐给关注你的用户去看?

收获和反思：

编辑这一步骤，除了细化了逻辑思考，还锻炼一种理解转述能力。就好比在作者思维和用户思维中铺设一条高速公路，减少阅读前进中的障碍。

可能作者发出的一篇文章里，10%是没有信息量的自夸，10%是盈利性质的推广软文，有10%是没有什么卵用的口水文，那要做得就是把剩下70%的有价值的内容，清晰、准确地传达给用户。

当然，能同时对用户和作者负责是最好的，但怎么均衡三方需求和利益，是个比较深的学问。从一个编辑角度出发，不扭曲作者的原意，帮助用户更快、更准确的理解有价值的内容即可。

2、 排版就是看外表，脸干净就好

排版也是一样，看重的是审美能力，毕竟绝大部分人都不是设计领域的，你的排版能照顾大多数人的审美要求即可。在这可以提供3个具体实操的方法：

① 掌握这4个数据，成功一大半

字体、颜色、行距、边距才是排版的基础元素，而不是那些花花绿绿的特殊格式。

字体要不大不小，颜色要不深不浅，行距要不高不低，边距要不宽不窄。这里到处是留白的学问，听起来上述都是废话，但我们确实是按照上述要求，一次次试验出来的。

② 文章配图多是锦上添花，把握分寸更重要

除非是文章中涉及到的必要数据，需要图片来解释说明。那其余情况中，涉及到的图片起到的作用都是锦上添花。

首先明确一些基本原则：

图片要清晰，像素渣的图不用;

图片的色系、大小、形状要尽量保持统一;

数量要克制，不能抱着图片能缓解文字压力的心态，然后为了加图而加图，要知道再契合文意的图片，也会打断用户的阅读节奏;

如果你很着急编辑一篇图文，而想通过这些网站去搜图，那你的时间基本上会浪费在众多网站的切换之中，因为可选择的太多了。

正确的做法是选中其中一个比较熟悉的网站，去深挖，围绕着文章主题不断尝试换关键词去搜索。比如我现在只用500px和百度。

四、预览十几遍，推送再点赞

1、多一次预览，多一次改善

① 封面：够清晰、不刺眼、有感觉

够清晰——封面对清晰度的要求，比内文更甚。

补充个细节知识：微信上传图片的时候，JPG格式的图片压缩会很厉害，可把图片格式更改为PNG、GIF再上传。

但是要知道，清晰度的提高，伴随着质量的增大。如果图文中图片数量较多，势必会拖长加载速度，从而影响文章的阅读体验。而且，用户阅读一篇文章的流量成本，也在无形之中增加了。这也是一种均衡的哲学，对于图片的要求要有舍有留，或者直接建议WiFi下观看……

不刺眼——不要出现很明亮苍白的图片，或者图片颜色反差很强烈的情况。这种情况就要找一些能让人安静下来的图片，黑色系或者灰色系都比较合适。

有感觉——标题和封面能起到搭配、呼应的作用。一图胜千言能在这里体现，是最好不过了。

② 标题：不要超2行;符号、表情要慎用

不要超两行——如果你不想精心挑选封面，一大半儿都被标题文字遮挡住;如果你不想分享到朋友圈，标题露不全导致用户看不懂;如果你不嫌丑……

总之，需要错频次删字改字、调整顺序，起标题的能力往往在这里大幅度提升。

符号、表情要慎用——&@#￥这种符号就不要出现了。

“【】”就没有“[]”效果好(切换了大小写);

“[]”就没有“ [ ] ”效果好(左右中各加了空格);

emoji表情也少用，即使他们很吸人眼球。

③ 别放弃最后整体校对的机会

自己当做一个挑剔的用户，从头到尾过一遍。自己都觉得不顺眼的地方，要勇于去修改。如果为了一时的省劲儿，懒得修改就发出去后，后期要费劲儿的地方更多，而且还要忍受吐槽。

条件允许的话，让其他同事帮你看几遍，有些问题会因为自己太熟悉而忽略。原则是听取他人的意见，但也要相信自己的专业性。

2、点击“群发”，松了口气，然后呢?

① 群发的时间需要固定吗?

行业早有阅读高峰期的说法，自己也检测过，数据趋势确实是那样。高峰期背后依托的是普遍用户的阅读习惯，如果在这个时间段推送文章，比如21：00-22：30里面选择一个固定时间点推送，即配合了用户的习惯，又体现出自己的专业性、敬业心，何乐不为?

但是要明确：发比不发好，早发比晚发好。

固定时间发送，前提是能够提前准备好内容，如果过了固定的时间，都快到12点了，那还发不发?按照我们之前的做法是，发。

深夜推送肯定会打扰到用户，但是如果你的质量足够好和真诚，给用户道歉解释一下，他们会看在文章质量上原谅你的。比如，今天这篇……

② 盯着前10分钟的数据

平时推送完后，我会观察之后3分钟、5分钟、10分钟的数据，从而判断这篇文章的喜好程度，然后反思文章的选题方向。如果平时整个推送流程是稳定的，那这个数据预测是比较准确的。

当然也会遇到一些特殊情况：撞上热点，朋友圈的刷屏事件会吸走大部分流量，造成选择性从众;微信后台bug，部分用户没收到推送，这事儿有时候发生了你都不知道;还有最常见的就是偏离正常推送时间。

③ 新用户、老用户、深度用户

用户的留言是第一手反馈信息，特别是近期互动留言较多的用户，这类多是新用户，刚关注你的公众号，新鲜感会促使他主动发表自己的读后感。

新用户可能并不了解你过去的内容调性，正是因此，他们也是最能提出“非常规性”的建议。

还有两类用户需留心关注，一个是平台老用户，可以根据关注时间、留言互动次数来做个判断。昨天看到一个关注时间比我入职都要早的老用户的留言，那个感觉很是激动。

另外一种更好辨别，就是有深度或者真诚的用户，这个只要你去读留言，自然感受得到。对于这种深度用户，他们很重视你反馈互动的质量，需要给出足够有分量的回复。

④ 观察朋友圈用户分享语，并点赞

你的朋友圈一定要有自己的用户。留心观察他们的分享语——代表他们对文章的真实看法或者打动他的点。根据用户的分享话术，回到自己工作中，调整选题方向，完善用户体验。

感谢您的阅读，以上就是今天达内网络营销培训分享给大家的零基础转行新媒体运营的工作思路，希望对你有所帮助!更多网络营销的相关内容尽在达内网络营销培训，敬请关注 !

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