写在开篇：

很多运营者不能正视自己的失败，往往会找各种理由为自己开脱，我收集了很多运营失败的案例，发现了大多数失败者都有共同的特性，本文将会跟大家分享 5 种代表性案例：

看点

01

新品发布推动策划

某某公司新品上线，准备策划线上万人发布会活动，实现产品拉新并让用户通过产品内容产生更多互动性。

提前2周找200个核心用户，把他们分散到20个微信群中，每个群10个种子用户来活跃群氛围、告知群用途、预热活动，发布会当天参与互动抢红包，下载APP体验产品，最好有部分人愿意传播扩散等。

结果却是“万人线上发布会”并没做起来，只有700左右的下载量一共只找来了有1200人参与，离预想的万人差太远;

产品体验群成了聊天灌水群;

红包抢完只要少部分人下载了APP;

产品功能设计问题及一些BUG导致下载的用户各种吐槽(恶性口碑导致没下载的用户更不愿下载)甚至直接卸载…

看点

02

职场新人方案策划

大学刚毕业入职就碰到公司成立十周年，要举办庆典，活动邀请了近1000家渠道和代理商参会。当时作为新人，我负责大会所有物料，包括易拉宝、指示牌、手卡、条幅、桌签等等。

结果，活动现场给代理商颁奖的水晶奖杯做错了。应该做成10家不同名字代理商的企业，居然被我做成了10个一样的，但离颁奖仅仅剩下1个小时，现场环节不能取消。

在之前做物料审核的时候只看了一个，觉得没问题就没看其他9个。活动策划阶段是可以预估的，如果每个奖杯都检查了，现场肯定不会出现这种问题，或者在会议前一天检查都可以找到其他方案替代。

看点

03

年会抽奖策划

我们公司每年年会都有抽奖环节，去年是刚开通公众号，期望通过活动来吸粉，所以通过第三方平台来进行线上抽奖。

很不幸的是开始抽奖没多久，第三方平台就挂了，后来打电话资源，原来是第三方平台部署在阿里云服务器瘫了，最后有几个奖没抽出去，重点是头奖没抽。被单位同事吐槽死了，大概参加抽奖用户有一千多号人。这个基本算是不可抗因素了，我们完全没有料到，但是由于没有数据，所以也没有办法采取人工的方式来做。

看点

04

线下地推活动策划

说一说我在今年国庆活动遇到的吧，做的是线下的地推活动，当时是一个大型活动现场有160平方，发生的事件是：促销兼职人员和顾客直接对骂动手。

事发很突然，直接就动起手，当时场地处于爆满状态，一时间场地处于停滞状态。我和负责人立刻拉开两人，并拉离场地，因为顾客情绪很激动，我们让促销员暂时远离活动现场，然后进行顾客安抚，但是依然顾客行为上很激动，我们拉远离现场进行调解。

将顾客拉远离现场原因是由于现场已经形成围观，严重影响活动开展，所以需要把顾客迅速拉离现场。对于任何产生矛盾双方，需尽快分离，面对面无法快速调解问题，必须将双方隔离。

看点

05

自媒体运营策划

我们是做汽车自媒体联盟的，9月的成都车展，计划组织了一个汽车自媒体kol带领百人粉丝团看车展的节目。希望通过这次活动在市场发声让更多汽车自媒体加入联盟，同时为矩阵内的自媒体引流。

坦白讲，我们的做法很简单，就是通过已有合作的自媒体通过公众号等渠道发文召集粉丝团，一共一百人。但悲剧的是发文一周后，粉丝成团人数极少，不到20人，甚至有部分事先沟通好参加活动的自媒体人也因事不能参加。

分析失败原因，我觉得有这几方面，发文的汽车自媒体基本不在成都，在成都的自媒体人本身对活动不积极，发文效果有限;有些发文的自媒体本身不参加这次活动，在没有自媒体带领下，粉丝的参展积极性非常低;未对矩阵内的自媒体进行粉丝结构分析，其实大多数粉丝自身不在成都当地。

通过以上案例，相信大家不难发现其中的问题，实际上所有导致失败的原因，皆因为做事不够严谨，细节处理不到位，对于客户群体没有准确的定位，最终导致了失败的结果。

为什么说成功是不可复制呢?话不多说，我们来看一下成功的经典案例：

滴滴：春运回家

①活动类型：产品模块，可视为活动

②活动目的：迎合用户需求，强化滴滴是出行产品的用户认知

③切入需求：春节回家是强需求

④总结：只有解决用户需求，才能最终实现营销的目的，化繁为简，这就是滴滴的营销之道。

成功往往不可复制，而失败则有迹可循，要成功最靠谱的是先要少犯错误，多思考。看多了经典的成功案例，阅读一些‘失败’的运营案例或许会让自己学到更多，少走弯路。

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